E-commerce FMCG
Présentation du cas
Notre client, un détaillant de biens de consommation courante (FMCG), a rencontré d'importants défis avec sa boutique en ligne existante basée sur Shopify. Bien que Shopify offre une configuration rapide, il manquait de la flexibilité nécessaire pour soutenir la croissance de son activité. Les problèmes de performance, les frais de transaction élevés et les capacités de personnalisation limitées ont restreint leur capacité à se développer, optimiser les conversions et offrir une expérience d'achat fluide.
Pour surmonter ces limitations, nous avons développé une plateforme web entièrement personnalisée adaptée aux besoins spécifiques du client. La nouvelle solution a offert une meilleure rapidité du site, une meilleure expérience utilisateur, une gestion avancée des stocks et un plus grand contrôle sur l'image de marque et les fonctionnalités.
Objectif : Notre objectif principal était de créer une plateforme e-commerce performante et évolutive capable de gérer un trafic croissant, de supporter une gestion avancée des produits et d’offrir une expérience d’achat sans friction. La solution devait :
Informations clés du projet
Secteurs d'activité
Commerce de détail FMCG, E-commerce, Commerce en ligne
Services
Conception UI/UX, Développement e-commerce personnalisé, Migration de plateforme (Shopify → Plateforme personnalisée), Optimisation des performances
Solutions
Développement de plateforme e-commerce personnalisée, Gestion avancée des stocks et commandes, Système tarifaire et de remise flexible, Optimisation SEO et conversion
Technologies
React.js, .NET 8, MySQL, AWS, Stripe, PayPal, Google Tag Manager
Les défis
Problèmes de performance et évolutivité
L'architecture standard de Shopify entraînait des temps de chargement lents, surtout pendant les pics de ventes. Cela impactait l'engagement des utilisateurs et les conversions.
Frais élevés et personnalisation limitée
Le client payait des frais excessifs pour le traitement des transactions Shopify et les applications tierces, qui ne répondaient toujours pas totalement à ses besoins.
Limitations des stocks et commandes
Le système de gestion des stocks intégré à Shopify manquait de flexibilité pour le suivi en temps réel des stocks et les modèles de tarification personnalisés.
Limitations marketing et SEO
La structure SEO de Shopify et l'accès limité aux optimisations back-end empêchaient le client de pleinement exploiter la visibilité sur les moteurs de recherche et les stratégies de conversion.
Solutions
Nous avons conçu et construit une plateforme e-commerce entièrement personnalisée qui a remplacé la boutique Shopify du client, offrant une meilleure rapidité, évolutivité et flexibilité
Les principales caractéristiques de la solution
- Architecture haute performance : (Optimisation des temps de chargement des pages et de la vitesse du site pour améliorer les conversions ; rendu côté serveur (SSR) pour améliorer le SEO et les performances)
- Gestion avancée des stocks et commandes : (Mises à jour des stocks en temps réel et réapprovisionnement automatisé ; flux de travail personnalisés pour les commandes.)
- Système de tarification et de remise flexible : (Modèles de tarification dégressifs pour achats en gros ; codes de réduction personnalisés et programmes de fidélité)
- UI/UX entièrement personnalisée : (Design sur mesure reflétant l’identité de la marque)
- Coûts de transaction réduits et absence de limitations tierces : (Intégration Stripe et PayPal pour paiements directs ; élimination des frais Shopify et des coûts d’applications.)
Résultats en chiffres
En passant de Shopify à une plateforme web sur mesure, le client a obtenu un contrôle total sur son écosystème e-commerce, ouvrant de nouvelles opportunités de croissance et assurant une durabilité à long terme.
de 34 %
Atteint grâce à une amélioration du design UX et une expérience de paiement plus rapide et fluide.
de 28 %
Réduction des abandons grâce à la mise en place d’un processus de paiement simplifié et optimisé.
de 40 %
Croissance significative du trafic grâce à des stratégies SEO avancées et à l’optimisation.
25%
Réduction des dépenses opérationnelles en supprimant les frais Shopify et en diminuant la dépendance aux applications tierces.