Comercio electrónico FMCG
Resumen del caso
Nuestro cliente, un minorista de bienes de consumo de alta rotación (FMCG), enfrentaba desafíos significativos con su tienda de comercio electrónico basada en Shopify. Aunque Shopify ofrecía una configuración rápida, carecía de la flexibilidad necesaria para apoyar el crecimiento de su negocio. Problemas de rendimiento, altas comisiones en las transacciones y capacidades limitadas de personalización restringían su capacidad para escalar, optimizar las conversiones y ofrecer una experiencia de compra fluida.
Para superar estas limitaciones, desarrollamos una plataforma web completamente personalizada adaptada a las necesidades específicas del cliente. La nueva solución ofreció una mejor velocidad del sitio, mejor experiencia de usuario, gestión avanzada de inventario y mayor control sobre la marca y la funcionalidad.
Objetivo: Nuestro objetivo principal era crear una plataforma de comercio electrónico de alto rendimiento y escalable que pudiera manejar un tráfico creciente, admitir una gestión avanzada de productos y proporcionar una experiencia de compra sin fricciones. La solución necesitaba:
Información clave del proyecto
Industrias
Venta minorista FMCG, Comercio electrónico, Venta minorista en línea
Servicios
Diseño UI/UX, Desarrollo de comercio electrónico personalizado, Migración de plataforma (Shopify → Plataforma personalizada), Optimización de rendimiento
Soluciones
Desarrollo de plataforma de comercio electrónico personalizada, Gestión avanzada de inventario y pedidos, Sistema flexible de precios y descuentos, SEO y optimización de conversiones
Tecnologías
React.js, .NET 8, MySQL, AWS, Stripe, PayPal, Google Tag Manager
Los desafíos
Problemas de rendimiento y escalabilidad
La arquitectura estándar de Shopify resultaba en tiempos de carga lentos, especialmente durante eventos de ventas pico. Esto afectó la participación del usuario y las conversiones.
Altas comisiones y personalización limitada
El cliente estaba pagando comisiones excesivas por el procesamiento de transacciones de Shopify y las aplicaciones de terceros, que aún no satisfacían completamente sus requisitos.
Limitaciones de inventario y pedidos
El sistema de inventario incorporado de Shopify carecía de la flexibilidad para el seguimiento de stock en tiempo real y modelos personalizados de precios.
Limitaciones de marketing y SEO
La estructura SEO de Shopify y el acceso limitado a optimizaciones backend impedían que el cliente aprovechara completamente la visibilidad en motores de búsqueda y las estrategias de conversión.
Soluciones
Diseñamos y construimos una plataforma de comercio electrónico totalmente personalizada que reemplazó la tienda Shopify del cliente, ofreciendo mejor velocidad, escalabilidad y flexibilidad
Las características clave de la solución
- Arquitectura de alto rendimiento: (Optimización de tiempos de carga de página y velocidad del sitio para mejorar conversiones; renderizado del lado del servidor (SSR) para SEO y mejoras de rendimiento)
- Gestión avanzada de inventario y pedidos: (Actualizaciones de stock en tiempo real y reabastecimiento automatizado; flujos de trabajo personalizados para pedidos.)
- Sistema flexible de precios y descuentos: (Modelos de precios escalonados para compras al por mayor; códigos de descuento personalizados y programas de fidelización)
- UI/UX completamente personalizado: (Diseño a medida que refleja la identidad de la marca)
- Costos de transacción inferiores y sin limitaciones de terceros: (Integración de Stripe y PayPal para pagos directos; eliminación de comisiones y costos de aplicaciones de Shopify.)
Resultados en cifras
Al pasar de Shopify a una plataforma web personalizada, el cliente obtuvo control total sobre su ecosistema de comercio electrónico, desbloqueando nuevas oportunidades de crecimiento y logrando sostenibilidad a largo plazo.
en 34%
Logrado mediante un mejor diseño UX y una experiencia de pago más rápida y fluida.
en 28%
Reducción de abandonos al implementar un proceso de pago simplificado y optimizado.
en 40%
Crecimiento significativo del tráfico impulsado por estrategias avanzadas de SEO y optimización.
25%
Redujimos los gastos operativos eliminando las tarifas de Shopify y disminuyendo la dependencia de aplicaciones de terceros.