Znalazłem wiele artykułów o wdrożeniu ERP z zmanipulowanymi tytułami takimi jak „Dlaczego potrzebujesz ERP”, „Korzyści z używania ERP” (i przypuszczam, że wiele z nich zostało stworzonych za pomocą AI). Ale czy biznes naprawdę potrzebuje ERP?

Moja odpowiedź: To zależy. Tak, to typowa odpowiedź konsultanta, ale pozwól, że wyjaśnię to nieco bardziej. Chciałbym podzielić się z Tobą, jak nasza firma (OSKI solutions) zaczęła korzystać z ERP. To nasza historia, a nie wygenerowana przez AI.

Było nas 4 programistów, a ja byłem menedżerem, kiedy uruchomiliśmy agencję. Do zadań HR, PM, Sprzedaż i Finansów używaliśmy Google Sheets / Excel. Było to bezpłatne i elastyczne. I działało. Więc, jeśli jesteś małą agencją (tak jak my na początku) i używasz Google Sheets / Excel, myślę, że to w porządku.

Wracając do OSKI solutions. Dobrze wykonywaliśmy naszą pracę, a biznes zaczął się rozwijać. Pojawiło się wielu nowych klientów, nowych projektów, nowych członków zespołu i nowych wyzwań. Zauważyliśmy więc, że Google Sheets / Excel nie wystarcza i zdecydowaliśmy się na rozwijanie własnego CRM. Mieliśmy wizję, doświadczenie (realizujemy podobne projekty dla klientów) i zasoby.

Szczerze mówiąc, w niektórych przypadkach nadal korzystamy z Google Sheets / Excel (i wiele firm IT, niezależnie od wielkości, robi tak samo), ale większość decyzji podejmowana jest na podstawie danych z naszego systemu ERP.

Istnieje kilka powodów, dla których OSKI solutions zaczęło korzystać z ERP:

1. Jedno źródło prawdy. Mieliśmy dużo informacji w różnych dokumentach, a teraz to już przeszłość

2. Powiększenie zespołu. Wraz z rozwojem firmy arkusze kalkulacyjne przestały działać tak, jak chcieliśmy.

3. Lepsza widoczność i raportowanie. Ewidencja czasu pracy dla klientów była jedną z pierwszych funkcji w naszym CRM. Wszystkie niezbędne informacje można było znaleźć w kilku kliknięciach.

4. Optymalizacja. Było dużo powtarzających się zadań i traciliśmy fokus na wartość, którą dostarczaliśmy klientom.

5. Lepsza współpraca przy pracy zdalnej. Lepiej korzystać z przyjaznego UX/UI systemu ERP niż z arkuszy kalkulacyjnych.